KERN GmbH Spindel Full-Service - una empresa familiar de Baden-Württemberg.
Somos su socio para la reparación y el servicio de husillos.
Rapidez, flexibilidad, fiabilidad: estas cualidades han garantizado el éxito de nuestra colaboración con clientes de todo el mundo durante casi 20 años. Durante este tiempo, hemos crecido junto a ellos, superado muchos retos y garantizado un éxito mensurable en sus negocios. Y el viaje aún no ha terminado. Las nuevas tecnologías y los puntos de contacto digitales garantizan que seguiremos trabajando en su beneficio en el futuro, con servicios integrales siempre a la vanguardia.
El poder de nuestro equipo
"Donde otros se detienen, nosotros acabamos de empezar".
Lo siguiente se aplica a nuestro trabajo: donde otros se detienen, nosotros simplemente empezamos. A menudo somos el último puerto de escala para nuestros clientes tras intentos de reparación fallidos. Por eso se trata de encontrar soluciones poco convencionales que no encajen en el molde de las reparaciones rápidas de husillos del mercado.
La extraordinaria capacidad analítica y técnica del equipo de KERN y los conocimientos únicos del fundador de la empresa, Markus Kern, se unen con un objetivo: ofrecer a los clientes una solución innovadora que satisfaga con precisión sus necesidades individuales. Una solución que va más allá de lo que suele ser factible.
Los empleados de KERN llevan la perfección en la sangre y un ojo para los detalles micrométricos. Esto también es necesario, porque solo podemos garantizar la satisfacción a largo plazo de nuestros clientes mediante el trabajo más preciso, y esta es la clave de nuestro éxito.
La historia de KERN GmbH
Más de 30 años de experiencia práctica manual con husillos, así como un profundo conocimiento de la tecnología de husillos y la simbiosis con el entorno de la máquina, garantizan que el Director General y fundador de la empresa, Markus Kern, asesore a sus clientes con el máximo nivel de competencia y gran pasión. Kern, considerado uno de los pioneros del asesoramiento integral de husillos, no sólo estudió intensamente el tema durante décadas, sino que también desempeñó un papel clave en el desarrollo del análisis de fallos de husillos en los años 90 en colaboración con fabricantes y universidades suizas.
Ya como joven técnico de husillos, Markus Kern quería maximizar el potencial de rendimiento de cada husillo que reparaba. Tras otros 10 años de experiencia técnica práctica en la reparación de husillos, hizo realidad su antigua visión: esta -en aquel momento un concepto desconocido que desde entonces se ha consolidado en todo el mundo- se basa en ofrecer a los clientes asistencia donde antes no la había: directamente in situ.
Por aquel entonces, el tema del asesoramiento de husillos in situ aún estaba en pañales. Markus Kern buscaba una solución más integral para adaptar los husillos de forma más idónea a sus condiciones de funcionamiento en la máquina.
En lugar de limitarse a reparar el husillo sin un concepto y aceptar fallos recurrentes, quería descubrir las causas reales del fallo y poner fin así a las constantes averías de los husillos. De este modo, los clientes de KERN cuentan conla mayor experiencia del mercado y confían en un socio importante de las empresas internacionales.
El progreso nos impulsa
Para satisfacer los requisitos cada vez mayores del entorno de los husillos y las máquinas, nunca nos conformamos con el statu quo, sino que siempre estamos investigando mejores soluciones para nuestros clientes.
Nuestros técnicos y directivos profundizan en los problemas del cliente y trabajan juntos para desarrollar medidas orientadas a la solución. Además, nuestros empleados amplían constantemente sus conocimientos en cursos intensivos de formación organizados por expertos en tecnología.
Nuestros esfuerzos dan sus frutos: en 2008 obtuvimos la certificación ISO 9001:2008, que demuestra que cumplimos las normas de calidad más estrictas del sector .
El procedimiento de documentación detallada de todos los trabajos de reparación en el husillo es un componente clave para garantizar esta calidad. Esta documentación se envía al cliente en forma de informe una vez finalizados todos los trabajos de reparación. De este modo, pueden seguirse con la máxima transparencia todos los pasos y centros de coste del husillo.
Al mismo tiempo, nuestro sistema centralizado de gestión de datos nos permite acceder en cualquier momento al historial completo de cada husillo. Esto nos permite analizar a largo plazo los motivos de los fallos de los husillos, asesorar a nuestros clientes en consecuencia y tener en cuenta medidas de mejora en futuras reparaciones.
Cifras. Datos. Hechos.
Otros pueden afirmar mucho, nosotros podemos cuantificar mucho: he aquí nuestros éxitos en cifras:
husillos reparados al año
Clientes satisfechos
Años de experiencia
Sedes en todo el mundo
Así trabajamos
Rapidez y flexibilidad
Dos centros de reparación estratégicamente situados en Europa y Asia y nuestra vasta experiencia con husillos de todo tipo nos permiten responder rápidamente a las más diversas necesidades de nuestros clientes en materia de reparación, asesoramiento y entrega.
Alto nivel de responsabilidad y sostenibilidad
Nuestra responsabilidad consiste en tratar con respeto a nuestros clientes y empleados, así como al entorno natural que compartimos. Por eso apostamos por máquinas que utilicen la menor cantidad posible de recursos -o, si es posible, que estén totalmente libres de emisiones- y que hagan más agradable el entorno de trabajo para nuestros empleados, al tiempo que aumentan la eficacia del flujo de trabajo.
Apoyo y colaboración excelentes
El husillo sólo puede funcionar a la perfección si cada una de sus piezas funciona sin problemas. Para lograrlo, invertimos en los mejores proveedores, que fabrican conjuntos de precisión y piezas de repuesto personalizadas para su instalación en el husillo, restablecen la funcionalidad precisa de los componentes y permiten obtener piezas originales a corto plazo.
Socios y proveedores exclusivos
El husillo sólo puede funcionar a la perfección si cada una de sus piezas funciona sin problemas. Para lograrlo, invertimos en los mejores proveedores, que fabrican conjuntos de precisión y piezas de repuesto personalizadas para su instalación en el husillo, restablecen la funcionalidad precisa de los componentes y permiten obtener piezas originales a corto plazo.
Core en Youtube
Emocionantes descubrimientos en el mundo de la tecnología de husillos con KERN
Nuestras sedes
En la actualidad hemos establecido 4 sucursales en todo el mundo, desde las que prestamos asistencia a nuestros clientes internacionales. Nuestro almacén de Burladingen está considerado el centro de reparación de husillos más moderno del mundo, con su equipamiento de alta calidad y 2.800 metros cuadrados de espacio.
Pero todas nuestras demás sedes en el extranjero son también muy avanzadas y cuentan con los últimos y mejores equipos. Por ejemplo, el aire se limpia 7 veces por hora en todas partes para garantizar una atmósfera libre de polvo.
Nuestro pabellón en Alemania
72393 Burladingen
Nuestra sede en la República Popular China
215321 Kunshan
Nuestro servicio de husillos en Corea del Sur
Giheung-gu, Yongin-si
Nuestra sucursal en México
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